FAQs
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FAQs *
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Con una breve reunión de Descubrimiento para entender objetivos, KPIs y contexto. Alineamos expectativas y definimos el siguiente paso.
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Un contacto responsable, acceso a fuentes de información (si aplica), objetivos claros y ejemplos de decisiones que hoy querés mejorar.
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Según el alcance. Como referencia: iniciativas pequeñas suelte tomar 2 a 4 semanas; proyectos medianos, 4 a 8 semanas. lo cerramos en la propuesta.
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A partir del Descubrimiento. Priorizamos impacto y claridad. Dejamos entregables, hitos y criterios de aceptación por escrito.
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Por hora y por paquetes definidos o personalizados según el alcance.
El detalle exacto va en la propuesta formal.
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Sí, para continuidad y acompañamiento (post-entrega).
Suscripción Básica (acceso/gestión): $25/mes.
Suscripción Plus (mejoras ligeras y soporte): $35/mes.
Servicio Cloud (almacenaje y orden): $10/mes.
Podés operar sin suscripción Plus; también hay soporte por hora.
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No. Las licencias (ej. Power BI) se gestionan aparte. Te ayudamos a administrarlas dentro de nuestras suscripciones.
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Vos. Todo lo acordado en la propuesta (modelos, reportes, documentación) es propiedad del cliente al completar el proyecto y el pago.
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Sí. La entrega incluye capacitación de uso, buenas prácticas y una guía de referencia para tu equipo.
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Cualquier cambio se evalúa y cotiza antes de ejecutarse. Priorizamos impacto, mantenemos trazabilidad y actualizamos cronograma si aplica.
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Sí. Trabajamos con acuerdos de confidencialidad y políticas de acceso mínimo a la información.
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Accesos restringidos, control de versiones, documentación mínima necesaria y, cuando corresponde, seguridad por roles en los espacios de trabajo.
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Sí y no, remoto por defecto pero hibrido si el cliente lo necesita (Dentro de Centro America). Nos ajustamos al huso horario de Costa Rica (GMT-6) y coordinamos ventanas para equipos en otros países.
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Nos enfocamos en pymes de múltiples sectores. Lo importante es el problema de negocio y la calidad del dato, no la industria.
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No pasa nada: primero ordenamos y estandarizamos lo esencial. Si falta información, proponemos alternativas y plan de mejora.
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Sí. Podemos compartir demos y ejemplos no sensibles para que veás la calidad y el estilo de trabajo.
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Sí. Preparamos una vista ejecutiva móvil para que la dirección vea KPIs clave en teléfonos y tablets.
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Con adopción (uso real), claridad (KPIs entendibles) y decisiones (reuniones más cortas, menos dudas recurrentes). Lo dejamos claro en objetivos.
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Se liquida el avance efectivamente entregado y documentado. Podemos pausar y retomar más adelante sin perder el trabajo hecho.
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Sí. Entregamos guía de uso, definiciones de KPIs y notas clave para que tu equipo pueda operar con autonomía.
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Claro: suscripción Plus o soporte por hora, según prefieras.
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Sí. Nos adaptamos a tu stack cuando tiene sentido; si no, te proponemos un camino simple y sustentable.
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Completá el formulario o escribinos. Agendamos una llamada corta, definimos objetivos y en 48–72 horas te enviamos propuesta.
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